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Clases ofrecidas por Kizzy
  • Individual
Las clases se harán
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Materias enseñadas
  • Informática básica
  • Iniciación a Internet
  • Redes informáticas
  • Montaje de computadores
  • Windows
Niveles
  • Enseñanza básica
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  • Pre-universitario
  • Formación Técnica
  • Educación para adultos
  • Pregrado
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  • Avanzado
  • Para niños

Máster en Sistema de Información hace clases de tecnologia de la informacion y Procesos de Negocio

Metodología

Busco entender las necesidades de los alumno.

Gosto muito de entender as necessidades dos alunos. En cada clase busco oír las necesidades de los alumnos y comprender sus dificultades. Aprecio mucho la parte teórica pero tengo un cariño especial por la implementación. Me gusta enseñar y dejar que los alumnos se desarrollen por sí mismos y construyan su propio conocimiento.

Trayectoria académica y profesional

Mi nombre es Kizzy Benjamin, Brasileña y RUT: 26.579.531-5. Celular: +56 9 3646-1667 y E-mail: (información oculta)
Experta en sistemas de información con especialidad en transparencia organizacional. Experiencia en gestión de TIC y seguimiento de planificación y ejecución de proyectos de sistemas de información, lo que implica comprensión del negocio del cliente, mapeo de sus necesidades, especificación de la solución y análisis de tendencias tecnológicas para identificar la mejor oportunidad. Modelado de procesos, liderazgo de personas y capacitación de equipos. Amplios conocimientos en gestión de redes y soporte de primer, segundo y tercer nivel. Conocimiento de los estándares ITIL, COBIT y normas de calidad en el área de tecnología de información.

Precios

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Curriculum Vítae de Kizzy

LIFE TECNOLOGÍA Y CONSULTORÍA desde marzo de 2011 a mayo de 2018
Cargo: Analista de garantía de calidad.
Actividades y responsabilidades:
Asesoría del gestor general de tecnología de información y comunicación de la Fundación Oswaldo Cruz (Fiocruz) Elaboración del plan presupuestario de TIC. Seguimiento de la planificación y ejecución de proyectos de sistemas de información, análisis de las necesidades de los clientes (negocio y TI). Entender las necesidades del negocio y de los usuarios y evaluar el uso de las herramientas existentes de todas las áreas (producción, calidad, finanzas, facturación, contabilidad, RH). Implementar acciones, monitorear y evaluar los resultados. Comunicarse con los usuarios sobre procesos, problemas, estado y resultados para mantenerlos informados e involucrados. Liderar resolución de problemas y planear actividades con el objeto de realinear estrategias y lagunas que surjan durante los proyectos. Crear y mantener asociación con proveedores externos de Tecnología. Orientación de tareas que garanticen la calidad de TI dentro de FIOCRUZ. Elaboración de normas, procedimientos y otros documentos de apoyo al área de TI. Estandarización de documentos relacionados a la gestión de calidad. Estudio y análisis de normas reconocidas internacionalmente, leyes, directrices y buenas prácticas para aplicación a la realidad de FIOCRUZ. Elaboración del catálogo de servicios de TI y plan director de tecnología de la información.

GRUPO MPE de mayo de 2010 a marzo de 2011
Cargo: Analista de soporte.
Actividades y responsabilidades: Ejecución y orientación de tareas relacionadas con el mantenimiento de TI de la empresa. Organización de la estructura lógica de la red, “dominio” Windows, estandarización de los nombres de los ítems de configuraciones, recopilación de las licencias de software adquiridas, creación de la política de backup, documentación de las modificaciones. Administración de los servidores de antivirus y Windows, tales como la creación de cuentas en AD, permisos de carpetas en la red, instalación y configuración de hardware y software, políticas de grupo. Realización de cotizaciones de servicios y contacto con proveedores.


NET CENTER INFORMÁTICA desde noviembre de 2009
Cargo: Analista de soporte.
Actividades y responsabilidades: Gestión de llamadas de TI, coordinación de soporte de primer nivel y documentación de proyectos. Participación en el montaje de parques de máquinas, migración de Dominio de las máquinas y participación activa en el proyecto de implementación de una central de soporte de primer nivel vía teléfono, en la implementación, preparación y coordinación del equipo de soporte de primer nivel.

MONGERAL de junio de 2008 a octubre de 2009
Cargo: Analista de soporte.
Actividades y responsabilidades: Soporte de primer nivel en ámbito nacional. Instalación y configuración de hardware, software, impresoras, Lotus Notes y VPNs.
VALUE TEAM de junio de 2003 a mayo de 2008
Cargo: Analista de soporte.
Actividades y responsabilidades: Consultoría para licitaciones, supervisión de equipo de apoyo local al usuario. Soporte de primer y segundo nivel e instalación de aplicaciones corporativas. Participación en el Proyecto de Migración Windows NT/2003 y en la creación de cronograma de Update del parque instalado. Administración de cuentas en AD, creación de cuenta en Exchange, permisos de carpetas en la red, instalación y configuración de hardware y software. Realización de cotizaciones de servicios y contacto con proveedores. Supervisión y actualización del parque instalado. Capacitación en software y sistemas para los usuarios y el equipo de operación.

CURSOS COMPLEMENTARIOS:

• Análisis de negocio de TI: 2018
• ITIL Foundations: 2008
• COBIT Foundations: 2008
• MS 2274 Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment: 2006
• MS 2618B Microsoft Windows XP Professional – Implementación y Soporte: 2006
• Conceptos esenciales de redes: 2001.
• Administrando Windows NT 4.0: 2001.
• Soporte a las Tecnologías Principales Windows NT 4.0: 2001.
• Windows NT 4.0 Server Tecnologías Empresariales: 2001.
• Internetworking MS TCP/IP on MS Windows NT 4.0: 2001.
• Implementing a Database in MS SQL Server 7.0: 2001.
• Creating and Configuring using WEB Svr MS IIS Srv 4: 2001.
• Secure Web Access using MS Proxy Serve 2.0: 2001.
• Implementing MS Internet Explorer 4.0: 2001.

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